Vueling continúa mejorando la experiencia de viaje de sus clientes con el lanzamiento de su nuevo servicio de entretenimiento a bordo, un portal digital accesible desde el propio dispositivo de los clientes que ofrece películas, series y diversas funcionalidades durante todo el vuelo, de forma completamente gratuita.
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La plataforma, ya disponible en más de la mitad de la flota de la aerolínea, funciona mediante conexión directa al servidor del avión, por lo que no requiere conexión wifi ni cobertura externa.
A través del portal, los clientes pueden disfrutar de una selección de entretenimiento que se irá actualizando por temporadas. El catálogo actual incluye 18 películas para todos los públicos y 23 episodios de 12 series.
Además de películas y series, el portal ofrece otras funcionalidades como un mapa interactivo en 3D que permite seguir el trayecto en tiempo real y explorar el mundo, así como el acceso al menú y tienda a bordo, donde los clientes pueden consultar la oferta de comida, bebida y productos disponibles durante el vuelo.
El portal también incluye acceso directo al servicio GetYourGuide, que permite explorar actividades, tours y experiencias en el destino, así como información sobre las rutas de la aerolínea, sus iniciativas de sostenibilidad y la página de ayuda de Vueling.
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Este nuevo servicio, ofrecido por Viasat, se complementa con la oferta de conectividad wifi disponible en gran parte de la flota de la aerolínea en la que los clientes pueden disfrutar de 15 minutos de wifi gratuito.
«Con esta nueva propuesta de entretenimiento a bordo, Vueling refuerza su apuesta por mejorar la experiencia del cliente, ofreciendo más opciones para disfrutar del tiempo de vuelo y facilitando el acceso a contenido y servicios de manera sencilla desde cualquier dispositivo personal», afirma Melanie Berry, directora de Cliente en Vueling.
Don Buchman, presidente de Viasat Aviation, comenta que «estamos muy orgullosos de colaborar con Vueling para ofrecer una experiencia a bordo más completa y conectada, impulsada por la European Aviation Network. Este servicio ofrece entretenimiento gratuito a los clientes de Vueling y refuerza nuestro compromiso compartido de elevar la experiencia a bordo y la satisfacción del cliente».